Politica de retur

Vânzător: YSM ELITE MOTORS S.R.L., J2026030872004, CUI 54661176. Sediu: Ilfov, Pantelimon, Str. Tudor Vladimirescu nr. 7. Contact: 0770521778, ysmelitemotors@gmail.com.

Dreptul de retragere – 14 zile

Ai dreptul să retragi comanda în 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a motiva decizia. Nu e nevoie să completezi un formular special — anunță-ne telefonic, pe WhatsApp sau prin email.

Condițiile produsului returnat

Covorașele trebuie să fie nefolosite, în aceeași stare în care au fost primite, ambalate corespunzător. Produsele tăiate, montate sau murdar nu pot fi returnate.

Returnarea banilor

Suma returnată se restituie după primirea și verificarea produsului, prin transfer bancar în contul indicat de tine, în maximum 14 zile de la primirea returului.

Costul returnării

Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul primit este greșit sau defect — atunci suportăm noi costul, inclusiv transportul.

Produs greșit sau defect

Dacă primești alt produs decât cel comandat sau acesta este defect, contactează-ne în maximum 48 de ore de la primire și îl înlocuim fără costuri suplimentare.